ChatGPTでできることとは？ビジネスでの活用方法をご紹介！

現在、至るところで活躍を期待されているChatGPT、ビジネスでも既に沢山の場面で活躍が見込まれていますね。
今回は、そんなビジネスシーンでのChatGPTをご紹介します！

藤井俊太

ChatGPT/AIチャット活用の専門家

Profile

ChatGPT・AIチャットの専門家。
ChatGPTがローンチされて以来、ChatGPTを使った数多くの業務効率化、ビジネスの支援・サポートを行なっている。
本サイトではChatGPTのほかGoogle Bard、Bing AIといったAIchatの活用方法、最新情報などをわかりやすく発信しています。

最新の対話型AI、「ChatGPT」とは

ChatGPTとは、OpenAIというアメリカの企業が開発した、大きなコンピューターシステムであり、対話型ＡＩの一種です。
ChatGPTは、言葉や文章を学習し、スマートフォンやパソコンで話しかけることができる賢いロボットのようなイメージで、調べものをしたり、面白い話をしたり、悩み事を聞いてもらったりすることができます。

ChatGPTでできること３選

では、ChatGPTでは具体的にどんなことができるでしょうか？
まずは、ChatGPTのいくつかの活用事例をご紹介します。

情報検索

ChatGPTに何か質問すると、それに関する情報を検索して回答を返してくれます。
例えば、「日本大学の歴史を教えて」と聞けば、ChatGPTは日本大学の歴史に関する情報を調べ、回答を返してくれます。

会話

ChatGPTと日常の会話をすることができます。例えば、「こんにちは」と挨拶をすると、ChatGPTは「こんにちは！何かお話しましょうか？」と返してくれます。

また、悩み事を聞いてくれたり、お話をしたりすることもできます。例えば、「最近友達と喧嘩してしまったんだけど、どうしたらいい？」と相談すると、ChatGPTはアドバイスをしてくれるかもしれません。

翻訳

ChatGPTは、かなり多くの言語を学習しているため、日本語をフランス語に、フランス語を日本語に翻訳することもできます。

ビジネスでも活用できる？ChatGPTの活用事例7選

上述するようにAIを活用できるようであれば、ビジネスにも活用できそう！
そう思いますよね。勿論、ビジネスシーンでも既に多くの企業で活用が見込まれています。
2023年4月には、日本でも、大和証券がChatGPTを通常の業務で活用することを社内の方針として発表していました。

今後、国内外のどんなビジネスシーンで活用が見込まれているか、少しだけご紹介します。

関数の作成

プログラミング言語の知識が必要になりますが、ChatGPTを利用して関数を作成することができます。特に、コードの自動生成やドキュメンテーションの生成などは、開発者の作業負荷を軽減する上で非常に有用な機能です。

Pythonなどのプログラミング言語を使用して、ChatGPTが生成したコードを実行可能な関数に変換しましょう。ただ、必ずしも正確というわけでは無い為、テストコードを作成して、正常に動作することを確認することをおすすめします。

マーケティング

ChatGPTを利用して、マーケティング調査を行うことができます。ChatGPTは自然言語処理の技術で大量のテキストデータを解析し、傾向やトピックを特定することができるので、製品やサービスの認知度や評判を調査することができます。また、ある商品やサービスに関する消費者の要望を調査し、それに応える新商品を質問することで新しいサービスや商品の提案ももらうことが可能です。

記事制作

ChatGPTを使って、タイトルや見出しを自動で生成したり、記事のアイデアを発掘することができます。例えば、「今週のトレンドは何ですか？」といった質問をChatGPTに投げることで、トピックのアイデアを得ることができます。
また、記事の校正支援を行うこともできます。例えば、文章に誤字や文法の誤りがある場合に、ChatGPTが自動的に修正案を提供してくれることがあります。

教育

教育や研究でも活用ができます。例えば、ChatGPTを利用して、自動的に論文の要約を作成してもらったり、勉強や研究で分からない内容に関して、専門的な内容であったとしても、即座に回答をしてくれます。

カスタマーサポート

顧客からの質問に迅速に回答することができるため、カスタマーサポート業務において役立ちます。ChatGPTを利用することで、24時間体制で顧客に迅速かつ効果的に対応できます。また、会話形式での回答なので、理解度が高まりやすいと言えるでしょう。

オンライン販売

ChatGPTは、オンラインショップでの買い物をサポートするためにも活用できることが見込まれています。例えば、ChatGPTを使用し、顧客に製品の情報を提供するだけでなく、商品の価格比較や購入方法に関する質問に答えることができます。

医療

ChatGPTは、医療現場でも活用可能です。
例えば、ChatGPTを使用して、患者の症状を解析し、治療法を提案することやお薬の選定を行うことができます。

ChatGPTの使用方法

ずは、パソコンやスマートフォンのWebブラウザを起動し、OpenAIのChatGPTが提供されているWebサイトにアクセスします。
OpenAIのChatGPTは、公式サイト（https://beta.openai.com/）からアクセスすることができます。

OpenAIのアカウントを作成

Webサイトにアクセスしたら、OpenAIのChatGPTを使用するために、OpenAIのアカウントにサインアップする必要があります。
OpenAIのウェブサイトにアクセスすると、トップページが表示されます。トップページの右上にある「Sign Up」ボタンをクリックし、アカウント登録フォームに必要事項を入力します。入力が完了したら、「Create Account」ボタンをクリックしてアカウントを作成します。

メッセージボックスに質問を入力

アカウントの作成が完了したら、「Send a message」と記載されているホワイトボックスから質問を送信すれば使用可能です。

ChatGPTを使って私生活で活用できそうなシーンも？

では、私生活ではどんなところで活用できるでしょうか？
いくつか例を挙げます。

ChatGPTをビジネス目的で使用する際の注意点

様々な場面での活躍が期待されているChatGPTですが、注意点もいくつかあります。

ChatGPTは、自動的な回答を提供するシステムであるため、場合によっては稀に不適切な回答を提供することがあります。特に、ChatGPTが法律や規制に関する問題について回答する場合は、注意が必要です。

ChatGPTは、機械学習によってトレーニングされ、自動的な回答を提供するため、システムの信頼性について慎重に検討する必要があります。専門家の意見や情報を組み合わせて、正確な判断を心がけましょう。

以上の注意点を踏まえて、ChatGPTをビジネス目的で使用する場合は、慎重かつ正確な情報提供が求められます。

まとめ

沢山のビジネスシーンでの活用が見込まれるChatGPT。今後の活躍に期待大ですね！
IT化やDX化が社会全体で広がっており、今、正確な情報の見極めも、とても険しくなっております。
いくつかの情報をもとに活用することが必要ですね！
業務効率化もかなり増進されるのではないでしょうか？日常生活やビジネスにも上手く活用していきましょう！

藤井俊太

ChatGPT/AIチャット活用の専門家

ChatGPT・AIチャットの専門家。
ChatGPTがローンチされて以来、ChatGPTを使った数多くの業務効率化、ビジネスの支援・サポートを行なっている。
本サイトではChatGPTのほかGoogle Bard、Bing AIといったAIchatの活用方法、最新情報などをわかりやすく発信しています。