2023.05.16 2023.05.18

ChatGPTを使う時の著作権はどうなる？ビジネス利用する際の注意点

ichigo

今様々な場面での活躍が期待されているChatGPT。実は今アメリカでは、OpenAIにいくつかの企業が抗議をしています。
それはAIのトレーニングに、大量の文章をネットから取り込まれていますが、もともとネットに情報を掲載しているメディアからすれば、利用許諾なく勝手に使われている！という内容です。
今後ビジネスで利用する企業や個人の方には気になるポイントになりそうですね！
今回はそんなChatGPTの著作権問題やビジネス目的で使用する際の注意点について解説します。

ChatGPTの普及に関して
ChatGPTをビジネス活用する際の著作権
- そもそも著作権って？
- ChatGPTをビジネス目的で使用する際の著作権は？
ChatGPT をビジネスで利用するメリット
ChatGPTを商業目的で使用する際の注意点
ChatGPTのビジネスでの活用事例
まとめ

ChatGPTの普及に関して

ChatGPTは2022年11月に公開され、提供開始から2カ月間で1億人に利用されています。同じ１億円を他のもので比較すると、実は、TikTokが到達するのに9カ月、LINEが19カ月、Instagramが30カ月かかったと言われているので、驚異的なスピードだと言ええますね。

ChatGPTをビジネス活用する際の著作権

では、ChatGPTを使用する際の著作権に関することに関してご存知ですか？
実は、ビジネス目的でChat GPTを利用する際には著作権に関して、いくつか注意しなければならない点があります。
今回は、そんな著作権に関する情報を集めてみました。

そもそも著作権って？

著作権とは、自分が作った絵や音楽、文章などの作品に与えられる権利のことです。
これは、他の人が自分の作品を勝手に使わないように守ることを目的とした権利です。たとえば、自分が描いた絵を他の人がコピーして販売したり、自分の歌を他の人が勝手に使ってお金をもらったりするのは、著作権を侵害する行為です。ですので、作品を作った人にはその作品に対する権利があり、他の人が使う場合は許可をもらう必要があるのです。

ChatGPTをビジネス目的で使用する際の著作権は？

OpenAIの利用規約によると、「出力」された情報は、コンテンツとして扱われるため問題ないとされています。また、ChatGPTは感情を持っていないので、ChatGPT が生成したコンテンツは「著作物」とはみなされず、「著作権」も発生しないようです。

ただ、ChatGPT が学習に用いたテキストデータに著作権が存在する文章も含まれることがあため、ChatGPT を利用して生成された文章が、他人が著作権を持つ文章と同じ内容になってしまう可能性があります。
このような場合は著作権侵害とみなされることも考えられるので、ChatGPT を使用して文章を作成する際には、著作権に関する問題に十分注意しましょう。

ChatGPT をビジネスで利用するメリット

ChatGPT をビジネスで利用することには様々なメリットがあります。
以下にいくつかのメリットを紹介します。

業務効率化・コスト削減
多言語対応
24時間対応

業務効率化・コスト削減

カスタマーサポートなど、人が行っていた業務をChatGPTを活用して代行することで、人件費を削減できます。また、一度訓練すれば多くの顧客に対応できるため、規模を拡大する際もコスト効率が向上します。

多言語対応

Chat GPTは様々な言語に対応しているため、グローバルな活躍が見込まれます。インバウンドの需要が高まっている現在、かなり活用できそうですね。

24時間対応

ChatGPTは常にオンラインで利用できるため、365日、24時間どんな時でも休むことなく、顧客の質問や要望に対応することができます。

ChatGPTを商業目的で使用する際の注意点

ChatGPTを商業目的で使用する際には、以下の注意点に留意する必要があります。

著作権とライセンス
ChatGPTはOpenAIの著作物なので、商業利用にはOpenAIの利用規約に従う必要があります。必要な契約やライセンスなど、OpenAIの指示に従って使用しましょう。
プライバシーと個人情報
ChatGPTの使用は、プライバシーや個人情報保護に十分な注意を払う必要があります。顧客データや個人情報の入力は極力控えましょう。
偏った情報の管理
ChatGPTは大量のデータから学習していますが、その過程で偏った情報が反映される可能性があります。商業利用においては、これらをしっかり理解した上で、公平性や多様性を意識しましょう。
エラーや誤解のリスク
ChatGPTは高度なモデルではありますが、完璧ではありません。誤った情報や誤解を引き起こす可能性もあるため、そのリスクを最小限に抑えるために適切な検証も適宜実施しましょう。
法的制約と規制
商業利用においては、法的な制約や規制に準拠する必要があります。特に、特定の業界や地域における法律や規制など、特定の分野での規定もあるため、適切な専門家や機関の助言を求めることが重要です。

ChatGPTはあくまで言語モデルであり、倫理的な制約や誤った情報の提供がある場合があるので、商業目的でChatGPTを使用する際には上記の注意点に留意し、ガイドラインや専門家の意見に従うことが重要です。

ChatGPTのビジネスでの活用事例

ChatGPTは現在、さまざまなビジネス領域で活用されています。
以下にいくつかの事例を挙げます。

カスタマーサポート

ChatGPTを使用して、顧客からの問い合わせやサポートチャットに対応することができます。自動応答や質問への回答などを提供し、効率的なカスタマーサービスを実現します。

自動チャットボット

ChatGPTを利用して、自動チャットボットを開発できます。顧客の質問に応えたり、情報を提供したりすることで、24時間体制での対話型サポートを提供できます。

コンテンツ生成

ChatGPTは文章生成にも活用されます。広告キャンペーンやブログ記事の作成、商品の説明文の生成など、多様なコンテンツの自動生成に使用されます。

予約アシスタント

ChatGPTを使用して、仮想アシスタントを構築することができます。予約の管理や情報の提供、タスクの自動化など、多様な業務をサポートしてくれます。

マーケティング

ChatGPTを活用して、顧客との対話を通じてマーケティングキャンペーンを行います。顧客のニーズや好みを把握し、パーソナライズされた情報や商品の提案を行うことができます。

これらは一部の例ですが、ChatGPTはビジネスにおいてさまざまな応用が可能です。
企業の使用用途やニーズに合わせて、柔軟に活用することができます。

まとめ

ChatGPTをビジネス利用する際の著作権に関してご説明しました。
ChatGPTはあくまで言語モデルであり、倫理的な制約や誤った情報の提供がある場合があります。ビジネス利用を考えている方は、利用する際の注意点を意識して、うまく活用しましょう！

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